Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Kroket De Luks
1. Identiteit van de verkoper
De webshop Kroket De Luks wordt uitgebaat door Kroket Kompanie.
Maatschappelijke zetel: België
E-mail: info@kroketkompanie.be
Ondernemingsnummer: BE1010.879.065
BTW-nummer: BE1010.879.065
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die tot stand komt via de webshop van Kroket De Luks, gericht op particuliere klanten.
Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden zonder voorbehoud.
3. Aanbod en producten
De producten aangeboden in de webshop zijn diepgevroren voedingsmiddelen.
Elke productbeschrijving wordt zo nauwkeurig mogelijk opgesteld. Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen licht afwijken van het uiteindelijke product.
Kroket De Luks behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving.
4. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Eventuele leveringskosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Kroket De Luks behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, zonder dat dit invloed heeft op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
5. Bestelling en betaling
Een bestelling is definitief na ontvangst van de betaling.
Betalingen verlopen via de door Shopify aangeboden en beveiligde betaalmethoden.
Kroket De Luks is niet aansprakelijk voor fouten veroorzaakt door onjuiste of onvolledige gegevens die door de klant werden verstrekt.
6. Levering
Leveringen gebeuren uitsluitend in België, op het door de klant opgegeven adres.
De producten worden diepgevroren geleverd via een gespecialiseerde transportdienst.
Levertermijnen zijn indicatief. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding.
De klant is verantwoordelijk voor het onmiddellijk correct bewaren van de producten na levering.
7. Risico en eigendom
Het risico gaat over op de klant op het moment van levering.
Kroket De Luks kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kwaliteitsverlies ten gevolge van foutieve bewaring door de klant.
8. Herroepingsrecht
Overeenkomstig de geldende wetgeving is het herroepingsrecht niet van toepassing op de levering van goederen die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals diepgevroren voedingsmiddelen.
Retourzendingen van voedingsproducten worden niet aanvaard.
9. Klachten
Eventuele klachten dienen binnen 24 uur na levering gemeld te worden via e-mail, met duidelijke omschrijving en indien mogelijk foto’s.
Na deze termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Kroket De Luks is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling.
Kroket De Luks is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door onjuist gebruik of bereiding van de producten.
11. Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, transportproblemen, extreme weersomstandigheden of technische storingen) heeft Kroket De Luks het recht de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.
12. Intellectuele eigendom
Alle teksten, beelden en content op de webshop zijn eigendom van Kroket De Luks en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
13. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de geldende privacywetgeving. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid op de webshop.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel bevoegd.
Laatste update: 06.01.2026